Layanan pelanggan

Untuk pertanyaan seputar Rupiah Cepat, dapat menghubungi Customer Service kami dari Senin - Minggu 07:30 - 17:30 WIB serta email.

  021 30006000

  cs@rupiahcepat.co.id

  Rupiah Cepat

  Kantor operasional

  Wisma BSG Lantai 6

Jalan Abdul Muis No 40, Petojo Selatan, Gambir, Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10160

⚠️Disclaimer:

HATI-HATI, TRANSAKSI INI BERISIKO TINGGI. ANDA DAPAT SAJA MENGALAMI KERUGIAN ATAU KEHILANGAN UANG. JANGAN BERUTANG JIKA TIDAK MEMILIKI KEMAMPUAN MEMBAYAR, PERTIMBANGKAN SECARA BIJAK SEBELUM BERTRANSAKSI.

EN
IN
EN
IN
Beranda
Tentang Kami
Blog
Services
FAQ
Hapus Akun
Karir
Kontak

Kebijakan Privasi Rupiah Cepat

Terakhir diperbarui pada Agustus 2026

Untuk kemudahan interpretasi dan pemahaman yang komprehensif atas ketentuan-ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, istilah-istilah berikut memiliki pengertian dan makna sebagaimana diuraikan di bawah ini:

“Kebijakan Privasi” berarti kebijakan yang dibuat oleh Kami yang berisi penjelasan mengenai tata cara perolehan, pengumpulan, penggunaan, pengolahan, penyimpanan, pengungkapan, dan perlindungan Data Pribadi Pengguna yang diakses, dikumpulkan, dan/atau dikelola oleh RupiahCepat, termasuk hak-hak Subjek Data atas data pribadinya dan bagaimana RupiahCepat menjamin kepatuhan terhadap ketentuan peraturan perundang-undangan terkait perlindungan data pribadi yang berlaku.

“Layanan” berarti berbagai layanan yang Kami tawarkan melalui Platform Rupiah Cepat, khususnya layanan pinjam meminjam uang berbasis teknologi informasi yang disediakan dari waktu ke waktu melalui Platform.

“Pengguna” atau “Anda” berarti Berarti pihak yang terdaftar / teregistrasi sebagai pengguna Platform Rupiah Cepat.

“Data Pribadi” berarti Data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik. Data Pribadi merupakan informasi pribadi Pengguna yang diperoleh, dikumpulkan, diproses, dianalisa, ditampilkan, disimpan, diubah, dihapus dan/atau dikelola oleh RupiahCepat.

“Subjek Data” berarti individu atau Pengguna yang merupakan pemilik dari Data Pribadi yang diperoleh, dikumpulkan, digunakan, disimpan, dan/atau diproses oleh suatu pihak dalam kegiatan Pemrosesan Data.

“UU PDP” berarti Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 Tentang Pelindungan Data Pribadi.

“OJK” berarti Otoritas Jasa Keuangan.

“AFPI” berarti Asosiasi Fintech Pendanaan Bersama Indonesia.

“FDC” berarti Fintech Data Center dikelola oleh AFPI.

“Pemberi Dana” berarti pihak yang terdaftar dalam Platform untuk melakukan pendanaan berupa pemberian dan penyaluran pinjaman kepada Penerima Dana melalui Platform.

“Penerima Dana” berarti berarti pihak yang terdaftar dalam Platform untuk menerima pendanaan berupa pinjaman dari Pemberi Pinjaman melalui RupiahCepat.

“Cookies” berarti teknologi pelacakan yang dapat digunakan untuk menyimpan preferensi Pengguna, meningkatkan performa Layanan, menganalisis perilaku penggunaan, serta menyesuaikan konten yang ditampilkan saat Pengguna mengakses Platform.

“Metadata” berarti data yang menjelaskan data lain, yang dalam Kebijakan Privasi ini mencakup data perangkat dan jaringan yang Anda gunakan, seperti jenis dan model perangkat, sistem operasi, versi sistem, nama pabrikan, operator, alamat IP, jenis koneksi, lokasi geografis, bahasa sistem, domain, serta informasi yang berkaitan dengan kamera, mikrofon, resolusi layar, serta aktivitas seperti perekaman suara atau tangkapan layar.

“Layanan Pelanggan” atau “Customer Service” berarti merujuk pada unit atau fungsi yang bertanggung jawab untuk memproses pertanyaan, permintaan, keluhan, menangani pengaduan, memberikan bantuan teknis, serta menginformasikan setiap perubahan pada Platform maupun Layanan Kami kepada Pengguna.

“Perjanjian Layanan” berarti kesepakatan atau perjanjian yang mengatur hak dan kewajiban antara RupiahCepat dan Pengguna terkait dengan penggunaan Layanan yang disediakan melalui Platform.

“Kontak Darurat” berarti informasi pihak ketiga berupa nama dan nomor telepon yang diberikan oleh Pengguna sebagai pihak yang dapat dihubungi oleh RupiahCepat dalam keadaan darurat.

“Komputasi Awan” atau Cloud Infrastructure berarti infrastruktur komputasi berbasis internet yang menyediakan sumber daya seperti server, penyimpanan, basis data, jaringan, perangkat lunak, analitik, dan intelijen melalui internet (awan) untuk memungkinkan penyimpanan data dan pemrosesan sistem informasi.

“Chatbot” berarti sebuah program komputer yang dirancang untuk mensimulasikan percakapan manusia melalui teks atau suara, memungkinkan interaksi otomatis dengan Pengguna untuk memberikan informasi Layanan atau seputaran Platform.

“Perjanjian Perlindungan Data Pribadi” berarti perjanjian(-perjanjian) terpisah antara RupiahCepat dengan pihak ketiga yang berpartisipasi dalam Pemrosesan Data Pengguna, yang menetapkan kewajiban masing-masing pihak yang terlibat mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data pribadi dan menjamin keamanan Data Pribadi Pengguna sesuai dengan ketentuan-ketentuan hukum yang berlaku dari waktu ke waktu.

“Syarat & Ketentuan” berarti Syarat dan ketentuan atau standar prosedur operasi atau ketentuan lainnya sehubungan dengan Platform yang dikembangkan oleh Kami, sebagaimana dapat diubah atau ditambah dari waktu ke waktu.

Kami menghargai kepercayaan Anda dalam menggunakan layanan RupiahCepat. Kebijakan Privasi ini diterbitkan oleh PT Kredit Utama Fintech Indonesia (“RupiahCepat” atau “Kami”) untuk menjelaskan secara terbuka bagaimana Data Pribadi diperoleh, dikumpulkan, diproses, dianalisa, ditampilkan, disimpan, diubah, dihapus dan/atau dikelola (“Pemrosesan Data”) ketika Anda mengakses dan menggunakan situs web kami di www.rupiahcepat.co.id atau aplikasi RupiahCepat (secara bersama disebut “Platform”).

Dengan melanjutkan proses pendaftaran dan/atau menggunakan Platform, Anda menyatakan bahwa Data Pribadi yang Anda berikan adalah benar dan sah serta mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

RupiahCepat melakukan Pemrosesan Data Pribadi berdasarkan dasar pemrosesan yang sah sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan, termasuk persetujuan Pengguna, pelaksanaan Perjanjian Layanan, pemenuhan kewajiban hukum, dan/atau kepentingan sah lainnya sebagaimana relevan dengan tujuan Pemrosesan Data.

Dalam hal suatu kegiatan Pemrosesan Data Pribadi memerlukan persetujuan Anda, RupiahCepat akan memperoleh persetujuan tersebut secara tertulis dan/atau terekam melalui Platform atau mekanisme lain yang sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Persetujuan tersebut akan didokumentasikan oleh RupiahCepat.

Apabila Anda tidak menyetujui Pemrosesan Data Pribadi yang diperlukan untuk penyediaan Layanan, RupiahCepat mungkin tidak dapat menyediakan sebagian atau seluruh Layanan kepada Anda.


Data yang Dikumpulkan

Platform Kami mengumpulkan Data Pribadi untuk keperluan penyediaan, pemeliharaan, evaluasi risiko, dan peningkatan layanan Kami, sesuai dengan ketentuan hukum dan regulasi yang berlaku. Apabila Anda tidak memberikan informasi yang diminta secara lengkap, Kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan sepenuhnya.


Data Pribadi yang dapat Kami kumpulkan mencakup:

  • 1. Informasi Kontak : Nama lengkap, nomor ponsel, alamat email, tempat tinggal, alamat domisili, dan/atau Kontak Darurat.
  • 2. Informasi Identitas : Foto KTP, NIK, NPWP, nama ibu kandung, foto wajah, status perkawinan, latar belakang pendidikan, status pekerjaan, jabatan, nama perusahaan, masa kerja, dan alamat kantor.
  • 3. Informasi Finansial : Informasi rekening bank, nomor virtual account, riwayat kredit, informasi penghasilan (misalnya sumber penghasilan, slip gaji, tanggal pembayaran, pendapatan bulanan), tujuan pinjaman, serta informasi pinjaman atau kewajiban dengan pihak atau lembaga lain.
  • 4. Informasi Teknis dan Metadata : Kami dapat mengumpulkan informasi teknis yang dihasilkan pada saat Anda mengakses atau menggunakan Platform, termasuk jenis dan model perangkat, sistem operasi dan versinya, alamat IP, jenis koneksi, operator, bahasa sistem, informasi aktivitas penggunaan Platform, serta informasi teknis lainnya yang diperlukan untuk menjaga keamanan, fungsi, dan kinerja Platform.

Kami dapat meminta akses untuk membaca daftar aplikasi yang terinstal di perangkat Anda, yang akan digunakan secara terbatas untuk keperluan pencegahan risiko penipuan dan keamanan. Permintaan akses ini akan disampaikan melalui notifikasi di dalam aplikasi, dan Anda memiliki opsi untuk menyetujui atau menolak.

Kami juga dapat mengumpulkan informasi lain yang Anda berikan secara sukarela saat menghubungi Layanan Pelanggan, mengisi survei kepuasan pengguna atau survei terkait pendanaan. Informasi ini digunakan untuk meningkatkan kualitas layanan kami.

Dalam rangka menjaga keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan, kami dapat mencatat perilaku penggunaan Anda atas Platform, termasuk pola akses jaringan, perangkat lunak yang sering digunakan, serta tautan yang dianggap berisiko terhadap keamanan akun Anda.

Setiap akses terhadap fitur tersebut dilakukan secara terbatas sesuai tujuan yang telah diinformasikan kepada Pengguna dan dengan memperoleh persetujuan apabila dipersyaratkan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan.

RupiahCepat tidak akan mengakses fitur, data, atau informasi pada gawai Pengguna di luar yang diperbolehkan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan


Metode Pengumpulan Data

Kami dapat memperoleh Data Pribadi dari Anda secara langsung maupun tidak langsung melalui interaksi Anda dengan Platform Kami atau dari sumber eksternal yang sah. Pengumpulan data dilakukan untuk memenuhi kebutuhan operasional layanan serta kewajiban hukum yang berlaku.

Berikut adalah cara-cara kami mengumpulkan Data Pribadi:

  • 1. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung saat registrasi dan/atau menggunakan Platform;
  • 2. Informasi yang Dikumpulkan Otomatis oleh Platform seperti Informasi Teknis dan Metadata riwayat aktivitas penggunaan, serta informasi transaksi saat Anda melakukan aktivitas transaksi keuangan melalui Platform.
  • 3. Informasi yang Diperoleh dari Pihak Ketiga yang sah yang terkait dengan penyediaan layanan Kami, misalnya penyedia verifikasi identitas, biro kredit, payment gateway, penyedia identitas digital dan tanda tangan digital, mitra pemasaran, dengan tetap tunduk pada ketentuan perundang-undangan yang berlaku dan persetujuan Anda jika diperlukan.
  • 4. Data yang Diperoleh dari Instansi Pemerintah dan Sistem Pelaporan.
    Kami dapat memperoleh hasil verifikasi, pencocokan, validasi, atau pengkinian Data Pribadi dari instansi kependudukan dan pencatatan sipil serta pihak yang secara sah menyediakan akses terhadap data kependudukan. Kami juga dapat memperoleh data, hasil validasi, informasi, atau tanggapan dari OJK melalui Sistem Pelaporan dan/atau sistem lain yang dikelola oleh OJK, sepanjang diperlukan untuk pelaksanaan Layanan, pemenuhan kewajiban regulasi, pengawasan, pengelolaan risiko, dan tujuan lain yang diperbolehkan oleh hukum.

Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses Data Pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut, tergantung pada konteks dan tujuan pengumpulan data:

  • 1. Pelaksanaan Perjanjian Layanan
    Pemrosesan dilakukan untuk menjalankan kewajiban Kami kepada Anda sebagai Pengguna, sebagaimana diatur dalam Syarat & Ketentuan, pelaksanaan Perjanjian Layanan, serta dokumen lainnya yang relevan;
  • 2. Kepentingan yang Sah
    Dalam beberapa situasi, Kami dapat memproses data atas dasar kepentingan sah RupiahCepat atau pihak ketiga yang sah, selama hal tersebut tidak mengesampingkan hak-hak dasar Anda sebagai Subjek Data dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku dari waktu ke waktu;
  • 3. Persetujuan Anda
    Untuk tujuan-tujuan tertentu yang membutuhkan persetujuan, Kami akan meminta izin kepada Anda terlebih dahulu. Anda berhak untuk menarik kembali persetujuan tersebut kapan saja, dengan tetap tunduk pada ketentuan peraturan yang berlaku;
  • 4. Kepatuhan terhadap Kewajiban Hukum
    Kami juga dapat memproses Data Pribadi untuk memenuhi kewajiban hukum dan regulasi, termasuk kewajiban pelaporan, pencegahan penipuan, dan permintaan dari otoritas yang sah.

Tujuan Pemrosesan Data

Data Pribadi akan digunakan untuk berbagai tujuan yang sah antara lain:

  • 1. Pemrosesan Layanan
    Untuk memfasilitasi proses pendaftaran, verifikasi identitas, permohonan Layanan, pencocokan Pemberi Dana dengan Penerima Dana, penilaian skor kredit Pengguna, analisa risiko, memproses pencairan, pelunasan, dan kegiatan penagihan.
  • 2. Layanan Pelanggan
    Untuk memfasilitas unit Layanan Pelanggan kepada Pengguna dan berfungsi memproses pertanyaan, permintaan, keluhan, menangani pengaduan, memberikan bantuan teknis, serta menginformasikan setiap perubahan pada Platform maupun layanan Kami.
  • 3. Kegiatan Pemasaran (Berdasarkan Persetujuan)
    Untuk mengirimkan informasi, promosi, dan pembaruan tentang layanan Kami yang relevan dengan minat dan preferensi Anda.
  • 4. Analisa dan Peningkatan Layanan Platform dan Layanan
    Untuk mendukung operasional teknis Platform, memahami pola dan preferensi penggunaan Pengguna, serta meningkatkan pengalaman Pengguna secara menyeluruh.
  • 5. Kepatuhan terhadap Regulasi dan Hukum yang Berlaku
    Untuk memenuhi persyaratan regulasi, termasuk proses verifikasi dan penilaian risiko yang diwajibkan dalam rangka pencegahan pencucian uang dan pendanaan terorisme, dan kewajiban lainnya berdasarkan regulasi dan hukum yang berlaku dari waktu ke waktu.
  • 6. Permintaan dari Otoritas/Instansi/Lembaga yang Berwenang
    Untuk menanggapi permintaan dari otoritas/instansi/lembaga yang berwenang seperti Otoritas Jasa Keuangan (OJK), pengadilan, atau regulator sah lainnya sesuai dengan hukum yang berlaku.
  • 7. Deteksi dan Pencegahan Penyalahgunaan
    Untuk mendeteksi, memantau, dan menyelidiki aktivitas yang mencurigakan atau berpotensi melanggar hukum, serta mengambil tindakan korektif guna memastikan keamanan.
  • 8. Verifikasi dan Validasi Data Kependudukan
    Kami memproses Data Pribadi untuk melakukan pencocokan, verifikasi, validasi, dan/atau pengkinian data identitas dan data kependudukan Pengguna melalui Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementerian Dalam Negeri, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil yang berwenang, dan/atau pihak yang secara sah memperoleh kewenangan untuk menyediakan akses pemanfaatan data kependudukan. Pemrosesan tersebut dilakukan untuk memastikan kebenaran dan keakuratan identitas Pengguna, melaksanakan proses identifikasi dan verifikasi Pengguna, mencegah penipuan atau penyalahgunaan identitas, melakukan penilaian risiko, serta memenuhi kewajiban hukum dan ketentuan regulator yang berlaku.
  • 9. Pelaporan Data Transaksi Pendanaan
    Kami memproses Data Pribadi dan Data Transaksi Pendanaan untuk memenuhi kewajiban penyampaian data dan pelaporan kepada Otoritas Jasa Keuangan melalui sistem informasi yang dikelola oleh Otoritas Jasa Keuangan, termasuk Sistem Pelaporan dan/atau Pusat Data Fintech Lending (“Pusdafil”). Pemrosesan tersebut dilakukan untuk keperluan pengawasan, pemantauan dan validasi data transaksi pendanaan, penilaian risiko, penyediaan layanan informasi di bidang keuangan, pemenuhan permintaan data oleh Otoritas Jasa Keuangan, serta pelaksanaan kewajiban lain berdasarkan peraturan perundang-undangan.
  • 10. Kami juga dapat menggunakan informasi dari aplikasi yang terinstal di perangkat Anda untuk keperluan analisis risiko, pengukuran batas kredit, atau pencegahan penyalahgunaan akun. Informasi tersebut akan dikirim melalui mekanisme yang aman ke sistem internal Kami.

Pengungkapan Data Pribadi kepada Pihak Ketiga

RupiahCepat berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan Data Pribadi Anda. Kami menjamin tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, pendistribusian dan/atau peminjaman Data Pribadi Anda kepada pihak manapun untuk tanpa dasar hukum yang sah.

Namun, sehubungan dengan penyediaan Layanan Kami dan kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku, Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga tertentu dalam cakupan terbatas dan untuk tujuan yang sah, termasuk untuk menyelenggarakan Layanan, melakukan verifikasi identitas, menjaga integritas dan keakuratan data, mencegah penipuan, serta memenuhi kewajiban hukum dan ketentuan regulator. RupiahCepat dapat dan/atau wajib menyampaikan, mengungkapkan, mencocokkan, meminta, menerima, dan/atau memberikan akses terhadap Data Pribadi dan Data Transaksi Pendanaan kepada pihak-pihak berikut:

  • 1. Pemberi Dana dan Penerima Dana
    Untuk memungkinkan interaksi antara pihak-pihak dalam ekosistem pendanaan sesuai ketentuan perjanjian, termasuk untuk proses pencairan dan pelunasan pinjaman.
  • 2. Mitra atau Penyedia Layanan Pihak Ketiga
    Dalam rangka menyediakan layanan yang aman, andal, dan sesuai peraturan, RupiahCepat dapat bekerja sama dengan pihak ketiga yang bertindak sebagai penyedia layanan atas dan membantu dalam menjalankan fungsi-fungsi berikut, termasuk namun tidak terbatas pada:
    • • Verifikasi identitas, pemeriksaan Nomor Induk Kependudukan (NIK) dan validasi dokumen Pengguna yang diberikan kepada Kami;
    • • Penyimpanan data dan pemrosesan sistem informasi berbasis Komputasi Awan, penyedia layanan teknologi informasi;
    • • Analisis risiko, pemodelan penilaian kredit, biro kredit, dan pencegahan fraud, penyedia tanda tangan elektronik, operator telekomunikasi, Perusahaan asuransi;
    • • Layanan sistem pembayaran, pengelolaan rekening dana, dan mitra keuangan
    • • Layanan pelanggan , Chatbot, dan sarana komunikasi
    • • Audit, keamanan data, dan pemantauan aktivitas pengguna

    Dalam hal-hal tersebut, kami dapat memberikan akses terbatas atas Data Pribadi Anda kepada mitra atau penyedia layanan yang secara kontraktual wajib tunduk pada ketentuan yang berlaku dan/atau Perjanjian Perlindungan Data Pribadi yang mengikat secara hukum.

  • 3. Manajemen, Karyawan, dan Pihak Afiliasi atau Anak Perusahaan
    Apabila diperlukan untuk pelaksanaan layanan, penggabungan usaha, restrukturisasi internal, atau tujuan strategis lain yang sah dan sesuai peraturan.
  • 4. FDC dan/atau Asosiasi Resmi
    Sebagai bagian dari kewajiban pelaporan dan pemantauan data kredit;
  • 5. Otoritas Hukum yang Berwenang
    Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi atas permintaan resmi dari otoritas yang sah, permintaan hukum, perintah pengadilan, kejaksaan, atau instansi pemerintah lainnya berdasarkan ketentuan perundang-undangan atau untuk melindungi hak atau keamanan Kami.
  • 6. Instansi Kependudukan dan Pencatatan Sipil
    RupiahCepat dapat menyampaikan dan/atau mencocokkan Data Pribadi Pengguna dengan data yang dikelola oleh Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kementerian Dalam Negeri, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil yang berwenang, dan/atau pihak yang secara sah ditunjuk atau diberikan hak akses terhadap data kependudukan. Data yang disampaikan dibatasi pada data yang diperlukan untuk melakukan verifikasi, validasi, pencocokan, dan/atau pengkinian identitas Pengguna, termasuk Nomor Induk Kependudukan, nama, tanggal lahir, alamat, dan/atau data identitas atau dokumen kependudukan lain yang dipersyaratkan sesuai ketentuan yang berlaku.

    RupiahCepat dapat menerima dan memproses hasil pencocokan, status verifikasi, dan/atau informasi kependudukan yang relevan untuk:

    • • melakukan identifikasi dan verifikasi Pengguna;
    • • memastikan keakuratan serta keabsahan data dan dokumen yang diberikan;
    • • mencegah penipuan, pemalsuan, atau penyalahgunaan identitas;
    • • melakukan penilaian dan pengelolaan risiko;
    • • memproses permohonan dan penyelenggaraan Layanan; dan
    • • memenuhi kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan.
    • • Pelayanan pemanfaatan NIK, data kependudukan, dan KTP-el dapat dilakukan melalui Ditjen Dukcapil maupun unit kependudukan dan pencatatan sipil yang berwenang sesuai ruang lingkup kewenangannya.
  • 7. Otoritas Jasa Keuangan dan Sistem Pelaporan
    RupiahCepat dapat dan/atau wajib menyampaikan Data Pribadi dan Data Transaksi Pendanaan kepada Otoritas Jasa Keuangan melalui Sistem Pelaporan yang dikelola oleh Otoritas Jasa Keuangan, termasuk Pusat Data Fintech Lending atau Pusdafil, sesuai cakupan data, frekuensi, format, tata cara, dan standar keamanan yang ditetapkan oleh Otoritas Jasa Keuangan. Data yang disampaikan dapat mencakup data identitas Pengguna, data permohonan pendanaan, perjanjian pendanaan, pencairan, pembayaran, pelunasan, posisi kewajiban, kualitas atau status pendanaan, serta data lain yang diwajibkan berdasarkan ketentuan Otoritas Jasa Keuangan. Penyampaian data tersebut dilakukan untuk:
    • 8. memenuhi kewajiban pelaporan dan penyampaian Data Transaksi Pendanaan;
    • 9. mendukung pelaksanaan pengaturan dan pengawasan oleh Otoritas Jasa Keuangan;
    • 10. melakukan pemantauan, pemeriksaan, rekonsiliasi, dan validasi kualitas data;
    • 11. menyediakan informasi di bidang keuangan sesuai kewenangan Otoritas Jasa Keuangan;
    • 12. mendukung pengelolaan risiko, pelindungan konsumen, dan integritas industri LPBBTI; dan
    • 13. memenuhi permintaan data atau kewajiban lain yang ditetapkan oleh Otoritas Jasa Keuangan dan peraturan perundang-undangan.

    OJK dapat mengelola, menggunakan, dan/atau memberikan akses atas data yang telah disampaikan tersebut sepanjang sesuai dengan kewenangan dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

  • 14. Transfer Data Pribadi ke Luar Wilayah Republik Indonesia
    Dalam keadaan tertentu, RupiahCepat dapat melakukan transfer Data Pribadi kepada Pengendali Data Pribadi dan/atau Prosesor Data Pribadi yang berada di luar wilayah hukum Republik Indonesia sepanjang dilakukan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

    Dalam melakukan transfer tersebut, RupiahCepat akan:

    • 1. memastikan bahwa negara tempat pihak penerima Data Pribadi berada memiliki tingkat Pelindungan Data Pribadi yang setara atau lebih tinggi dari tingkat Pelindungan Data Pribadi yang berlaku di Indonesia;
    • 2. Apabila tingkat Pelindungan Data Pribadi sebagaimana dimaksud pada huruf a tidak terpenuhi, memastikan terdapat Pelindungan Data Pribadi yang memadai dan bersifat mengikat, termasuk melalui pengaturan kontraktual atau mekanisme pelindungan lainnya yang diperbolehkan berdasarkan hukum; atau
    • 3. apabila persyaratan sebagaimana dimaksud pada huruf a dan huruf b tidak dapat dipenuhi, memperoleh persetujuan dari Subjek Data Pribadi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

    Setiap transfer Data Pribadi ke luar wilayah Republik Indonesia juga dilakukan dengan memperhatikan tujuan Pemrosesan Data, kebutuhan Data Pribadi yang ditransfer, keamanan Data Pribadi, pembatasan penggunaan, dan kewajiban pihak penerima Data Pribadi.

  • 15. Pembatasan dan Pengamanan Pengungkapan
    Setiap pengungkapan, penyampaian, pemberian akses, dan/atau transfer Data Pribadi kepada pihak lain dilakukan secara terbatas sesuai dengan tujuan Pemrosesan Data dan dengan memperhatikan prinsip minimalisasi data, keakuratan, keamanan, kerahasiaan, transparansi, dan akuntabilitas.

    Dalam hal pengungkapan Data Pribadi kepada pihak lain memerlukan persetujuan Pengguna berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan, RupiahCepat akan memperoleh persetujuan Pengguna secara tertulis dan/atau terekam serta mendokumentasikan persetujuan tersebut.

    Persetujuan terpisah tidak diperlukan apabila pengungkapan Data Pribadi dilakukan berdasarkan kewajiban atau pengecualian yang secara tegas diperbolehkan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan, termasuk penyampaian data kepada regulator, otoritas, instansi pemerintah, atau pihak lain yang berwenang.

    Dalam hal Data Pribadi diberikan kepada penyedia layanan atau pihak lain yang melakukan Pemrosesan Data untuk atau atas instruksi RupiahCepat, RupiahCepat akan menetapkan pembatasan penggunaan Data Pribadi melalui perjanjian dan/atau mekanisme pengendalian lainnya. Pihak tersebut tidak diperkenankan menggunakan atau mengungkapkan Data Pribadi untuk tujuan lain di luar tujuan yang telah ditentukan atau disepakati.


Keamanan, Penyimpanan, dan Penghapusan Data Pribadi

  • 1. Tindakan Keamanan
    RupiahCepat menerapkan langkah-langkah dan prosedur keamanan tertentu untuk mencegah akses, penggunaan, modifikasi, pengungkapan, atau penghancuran Data Pribadi yang tidak sah, seperti firewall, enkripsi, penggunaan kata sandi dan/atau OTP (One Time Password), pembatasan akses, serta prosedur internal yang mengikuti standar ISO/IEC 27001. Tim kami juga secara rutin melakukan pemantauan dan evaluasi risiko atas sistem yang menangani data.
  • 2. Penyimpanan dan Potensi Pemrosesan di Luar Negeri
    Data Pribadi Anda dapat disimpan atau diproses oleh mitra penyedia layanan yang Kami tunjuk, termasuk yang berlokasi di luar wilayah Republik Indonesia. Dalam hal demikian, RupiahCepat akan memastikan bahwa pihak ketiga tersebut tunduk pada komitmen perlindungan data yang setara sesuai ketentuan hukum yang berlaku, baik melalui perjanjian kontraktual maupun mekanisme pengamanan tambahan sebagaimana diatur dalam UU PDP.
  • 3. Masa Simpan dan Penghapusan Data
    Kami menyimpan Data Pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini. Setelah Anda tidak lagi menggunakan Platform Kami, Data Pribadi akan disimpan setidaknya selama 5 (lima) tahun diwajibkan oleh hukum.

    Setelah masa tersebut, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda, apabila :

    • • data tidak lagi diperlukan untuk keperluan pemrosesan; dan/atau
    • • tidak diwajibkan untuk disimpan berdasarkan ketentuan hukum

    Namun, Anda dapat mengajukan permohonan penghapusan Data Pribadi kapan saja dengan cara mengajukan permohonan pada Customer Service Kami. Kami dapat membatasi atau pun menolak penghapusan Data Pribadi (akun) dalam hal masih terdapat kewajiban kontraktual Layanan yang belum terpenuhi.

    Mohon dicatat bahwa penghapusan Data Pribadi dapat berdampak pada penutupan akun dan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan dan tidak membatalkan kewajiban hukum atau perikatan yang timbul sebelumnya (apabila masih ada).

  • 4. Pembatasan Tanggung Jawab
    Meskipun RupiahCepat telah melakukan upaya terbaik untuk melindungi Data Pribadi Anda, harap dipahami bahwa tidak ada sistem transmisi data melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya bebas risiko. Oleh karena itu, setiap pengungkapan Data Pribadi yang dilakukan oleh Pengguna secara langsung kepada pihak lain di luar sistem resmi kami merupakan tanggung jawab pribadi Pengguna tersebut.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Ketika Anda mengakses atau menggunakan Platform Kami, Kami dapat menggunakan Cookies dan teknologi pelacakan sejenis untuk menyimpan preferensi Pengguna, Kami menggunakan Cookies esensial untuk memastikan fungsi dasar Platform. Saat ini Kami tidak menggunakan Cookies pelacakan atau analitik dari pihak ketiga lainnya.

Cookies juga membantu Kami dalam mengenali Anda ketika kembali ke Platform, serta memungkinkan Kami meningkatkan pengalaman Anda secara keseluruhan.

Anda dapat mengelola preferensi Cookies Anda melalui pengaturan browser pada perangkat Anda (jika tersedia).


Hak Subjek Data Pribadi

  • 1. Keakuratan Data
    RupiahCepat senantiasa berupaya menjaga keakuratan dan kelengkapan Data Pribadi yang Kami proses. Pengguna diimbau untuk secara aktif memberitahukan kepada Kami apabila terdapat perubahan, ketidaktepatan, atau ketidaklengkapan dalam data yang telah diberikan.
  • 2. Hak Akses dan Koreksi
    Pengguna berhak untuk mengakses dan/atau mengajukan permintaan koreksi atas Data Pribadi yang disimpan oleh RupiahCepat. Untuk keperluan tersebut, Pengguna wajib menyampaikan permintaan tertulis dan memberikan bukti identitas yang memadai. Kami berhak untuk menolak permintaan, baik sebagain atau pun seluruhnya sesuai dengan hukum yang berlaku, apabila:
    • • Permintaan tersebut tidak relevan, tidak proporsional, atau tidak sesuai dengan kewajiban hukum Kami;
    • • Data terkait individu lain; atau
    • • Permintaan tidak dapat diverifikasi secara layak.

    Permintaan akan Kami proses sesuai dengan jangka waktu yang wajar sebagaimana diatur dalam ketentuan peraturan perundang-undangan.

  • 3. Penarikan Persetujuan
    Jika Data Pribadi diproses berdasarkan persetujuan Anda, Anda berhak untuk menarik persetujuan tersebut kapan saja dengan mengajukan permintaan melalui Customer Service (atau saluran resmi Kami lainnya). Namun, perlu diperhatikan bahwa:
    • • Penarikan persetujuan tidak berdampak pada keabsahan pemrosesan sebelumnya yang dilakukan sebelum persetujuan ditarik;
    • • Jika Data Pribadi diperlukan untuk pelaksanaan Perjanjian Layanan yang sedang berjalan maka penarikan persetujuan dapat memengaruhi kelanjutan Layanan tersebut atau mungkin Pengguna tidak memiliki opsi untuk menarik persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi karena merupakan bagian integral dari pemenuhan pelaksanaan Perjanjian Layanan tersebut;
    • • RupiahCepat akan menghentikan pemrosesan Data Pribadi Anda sesuai dengan ruang lingkup yang diminta, kecuali jika Kami diwajibkan menyimpannya untuk tujuan hukum atau regulasi.

    Pelaksanaan hak Subjek Data Pribadi dapat dibatasi atau dikecualikan apabila terdapat dasar yang diperbolehkan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan.


Pemberitahuan Pelanggaran Data Pribadi

Jika terjadi pelanggaran data yang mengancam keamanan Data Pribadi Anda, dan peraturan perundang-undangan mewajibkan, RupiahCepat akan memberitahukan Anda dan/atau otoritas yang berwenang tanpa penundaan yang tidak wajar, selambat-lambatnya 3x24 jam sejak diketahui terjadinya insiden tersebut.

Pemberitahuan akan mencakup:

  • • Penjelasan singkat mengenai sifat pelanggaran data
  • • Jenis Data Pribadi yang terdampak
  • • Perkiraan dampak potensial bagi Pengguna
  • • Langkah-langkah mitigasi dan pemulihan yang telah atau akan Kami ambil

Kami akan mengambil semua tindakanyang diperlukan untuk membatasi dampak pelanggaran tersebut serta mencegah kejadian serupa di kemudian hari. Jika diperlukan, Kami juga dapat melakukan investigasi internal lanjutan dan bekerja sama dengan pihak berwenang sesuai ketentuan hukum.


Batasan Tanggung Jawab

Dengan menggunakan Layanan RupiahCepat, Pengguna menyetujui untuk melepaskan dan membebaskan RupiahCepat (termasuk afiliasi, direksi, dan karyawannya) dari klaim, tuntutan, atau kerugian yang timbul secara langsung atau tidak langsung akibat:

  • 1. Kehilangan atau penyalahgunaan Data Pribadi yang terjadi karena intersepsi, akses tidak sah, atau pemrosesan oleh pihak ketiga lainnya di luar kendali RupiahCepat;
  • 2. Kebocoran atau penyalahgunaan Data Pribadi yang disebabkan oleh tindakan, kelalaian, atau kecerobohan Pengguna sendiri;
  • 3. Risiko yang berasal dari perangkat, aplikasi, jaringan, atau layanan internet pihak ketiga yang digunakan oleh Pengguna untuk mengakses atau mengelola akun;
  • 4. Keputusan Pengguna untuk mengungkapkan Data Pribadi secara terbuka atau kepada pihak lain tanpa kontrol atau instruksi dari RupiahCepat.

RupiahCepat tidak bertanggung jawab atas kerugian atau penyalahgunaan akun yang diakibatkan oleh kelalaian atau tindakan Pengguna sendiri.


Pemasaran dan Komunikasi

Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dari RupiahCepat dengan menghubungi Customer Service Kami melaluiemail: cs@rupiahcepat.co.id dan nomor telepon: (021) 30006000.

Namun demikian, harap diperhatikan bahwa meskipun Anda memilih keluar dari komunikasi pemasaran, Kami tetap dapat mengirimkan pemberitahuan yang bersifat penting dan terkait Layanan dan Platform, seperti informasi transaksi, pembaruan akun, atau kebijakan operasional yang berlaku.


Perubahan atas Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik Pemrosesan Data, peraturan perundang-undangan, atau kebijakan internal Kami. Setiap perubahan yang material akan diinformasikan melalui Platform resmi RupiahCepat.

Kami mendorong Pengguna untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala agar tetap mengetahui cara kami mengelola dan melindungi Data Pribadi Anda.


Penyampaian Keluhan

  • 1. Jika Anda memiliki kekhawatiran, pertanyaan, atau keberatan terkait dengan cara Kami memproses atau menangani Data Pribadi Anda, Anda dapat menghubungi Customer Service melalui email: cs@rupiahcepat.co.id dan nomor telepon: (021) 30006000, disertai dengan informasi yang cukup untuk mengidentifikasi diri Anda dan menjelaskan keluhan tersebut.
  • 2. Kami akan menyelidiki setiap keluhan secara wajar dan berupaya memberikan tanggapan dalam jangka waktu yang layak setelah menerima permintaan tersebut. Jika diperlukan, Kami juga dapat bekerja sama dengan otoritas yang berwenang untuk menyelesaikan permasalahan tersebut.

Kepatuhan terhadap Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku

Setiap hal yang belum atau tidak secara eksplisit diatur dalam Kebijakan Privasi ini akan mengikuti ketentuan hukum dan regulasi yang berlaku di wilayah hukum Republik Indonesia. RupiahCepat berkomitmen untuk mematuhi seluruh kewajiban hukum yang relevan dan tunduk pada pengawasan otoritas berwenang untuk memastikan perlindungan hak-hak Pengguna secara penuh.

Apabila terdapat ketidaksesuaian antara isi Kebijakan ini dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, maka ketentuan dalam peraturan tersebut akan berlaku dan diutamakan.


Penggabungan

Sebagai tambahan atas Kebijakan Privasi ini, hal-hal berikut juga berlaku terhadap Layanan dan Platform dan dianggap sebagai satu kesatuan:

  • 1. Syarat dan Ketentuan Umum;
  • 2. Syarat dan ketentuan dalam Perjanjian Pinjaman dan Perjanjian Pendanaan;
  • 3. Perjanjian lainnya dengan Kami yang akan mengatur mengenai Penggunaan Anda atas Layanan.